علل نیاز به استراتژی بازاریابی دیجیتال:

آمارهای رسمی و غیررسمی زیادی جمع‌آوری شده‌اند که هریک به نحوی نشان‌دهنده میزان استفاده از استراتژی‌ بازاریابی دیجیتال هستند. این نتایج حاکی از رشد و پررنگ شدن نقش استراتژی بازاریابی دیجیتال دارند.

درحال حاضر نیمی از فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال برپایه استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال صورت می‌گیرند و نیمی هیچ برنامه و استراتژی مشخصی را دنبال نمی‌کنند.

گزارش‌ها درمورد مدیریت بازاریابی نشان می‌دهند که این نیمه تهی هرروز درحال کاهش یافتن است باید دیده چگونه می‌توان رویکرد پذیرش استراتژی بازاریابی دیجیتال را گسترش داد. اگر شما هنوز وارد این تیم نشدید و هنوز از برنامه و استراتژی معینی برای بازاریابی دیجیتال استفاده نمی کنید این مطلب را دنبال کنید:

حل چند مشکل با استراتژی کانال دیجیتال:

مشکلاتی در آموزش بازاریابی، بازاریابی در بسترهای متفاوت و بازارهای متنوع برای معرفی و فروش محصولات خود تجربه کرده‌اید؟ این به علت عدم آگاهی کافی و شناخت پتانسیل‌های فعال و بهینه بازاریابی دیجیتال است. این همان کمکی‌است که استراتژی بازاریابی دیجیتال به شما خواهد کرد.

اما عمده دلایل اینکه بخواهیم از استراتژی بازاریابی دیجیتال حمایت و آن را به شما توصیه کنیم چیست؟ درادامه به‌این دلایل اشاره می‌کنیم و قانعتان می‌کنیم که احتمالا به یک استراتژی بازاریابی دیجیتال احتیاج شدید دارید:

10 دلیل نیاز ما به استراتژی بازاریابی دیجیتال در مدیریت بازاریابی:

شما جهت ندارید:

این کمبود و فقدان را درخیلی از شرکت‌ها و سیستم‌ها می‌توانیم ببینیم. ممکن است شرکتی با قدرت شروع به‌کار کند اما درادامه آن‌را پرقدرت نبینیم، این بی‌دلیل نیست! اگر شما برای اهدافی که دارید و توسعه سیستم و برند خود حرکت و تلاش منظمی از خود نشان نمی‌دهید به دلیل نداشتن جهت است.

زمانیکه شما هدف استراتژیک مشخصی نداشته باشید، نمی‌دانید چگونه مشتری جذب کنید، چگونه با مشتریان خود درارتباط باشید و روابطتان را چگونه به‌صورت آنلاین حفظ کنید یعنی جهت و سویی مشخص ندارید و بی‌هدف پیش می‌روید.

نداشتن هدف و جهت در بازاریابی دیجیتال بیشتر به علت این‌است که شما منابع و ابزار کافی را فراهم نکردید و درضمن داده‌ها تجزیه و تحلیل نمی‌کنید که بفهمید چقدر با اهداف و معیارهای بازاریابی دیجیتال مطابقت دارید و چه‌زمانی به هدف می‌رسید.

سهم خود از بازار و مخاطبان آنلاین را شناسایی نکردید:

• مخاطبان آنلاین درحقیقت سرمایه‌ شما هستند و حفظ آن‌ها در موفقیت شما موثراست بنابراین باید بتوانید به آن‌ها خدمات آنلاین ارائه دهید. هنگامی که درمورد مخاطبان آنلاین خود و نحوه بهتر خدمات رسانی تحقیقی نکنید این سهم از بازار دیجیتال را ازدست خواهید داد.
• پویایی و فعال ماندن تجارت شما به ارتباطات بازاریابی، رفتارهای مشتریان، رقبای شما در بازار و انتقادات و پیشنهادات مخاطبان پیوند می‌خورد. شما می‌توانیم با استفاده از ابزارهای موجود در سیستم‌های عامل تکرار تقاضاهای مشتریان را بسنجید و مخاطبان را به‌سوی وب‌سایت خود بکشید.
• از رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی غافل نشوید دراین بسترها می‌توانید اطلاعات و آمار خوبی از علاقمندی افراد نسبت به محصول و بازار کسب و کار خود بدست آورید.

عدم شناخت مشتریان آنلاین:

• تنها آماری که می‌توانید از بستر اینترنت و دیجیتال بدست آورید درمورد مشتریان و محصول خود، حجم بازدید، نظرات بازدیدکنندگان و حدسیات خودتان است.
• شما به بازخوردها و نتایج خدمات و محصولات خود نیز ازسوی مشتریان احتیاج دارید بنابراین حتما برای دریافت این بازخوردها ابزارهای شناسایی و آمار را هم استفاده کنید.

ضرر کردن با کپی:

حتی بهترین بازاریابی را هم داشته‌باشید اگر بخواهید شبیه به سایرین موفق عمل نمی‌کنید و منابع و بودجه شما ازدست می‌رود. این اشتباه را می‌توان در بخش بازاریابی خیلی از شرکت‌های بزرگ که تنها دنبال کننده سازمان‌های مشابه هستند مشاهده کرد.

از رقبا و تازه‌واردان عقب ماندید:

اگر شما از سهم خودتان در بازار دیجیتال استفاده نمی‌کنید تصور صبر دیگران را نداشته باشید. رقبا منتظر شما نخواهند بود، هرچند اگر تازه‌وارد هم باشند سعی می‌کنند با عقب افتادن شما سهمتان را بگیرند.

بدون داشتن یک منبع جامع و استراتژی مشخص نمی‌توانید دراین رقابت بمانید.

پیشنهادات آنلاین خوبی برای مشتریان ندارید:

• پیشنهادات باارزش باعث می‌شوند که مشتریان درکنار شما بمانند. باید براساس رفتارها و نیازهای متفاوت مشتری خود پیشنهادات مناسب ارائه دهید.
• با خدمات آنلاین بهتر تعامل مشتریان با شما بیشتر شده و تشویق به وفاداری نسبت به شما می‌شوند.
• خیلی از سازمان بربکارگیری استراتژی بازاریابی محتوای رقابتی تاکید دارند، چراکه این استراتژی سبب می‌شود مخاطبان در هر رسانه و کانالی حتی صفحه‌های اجتماعی درگیر استراتژی بازاریابی دیجیتال شما شود.

یکپارچگی ندارید:

• کاملا عادی‌است که مراحل و انجام فرآیندهای بازاریابی دیجیتال در بخش‌های متنوع جداسازی شود. چه در یک آژانس دیجیتال باشید و چه یک بازاریاب متخصص باشید فرقی نمی‌کند این به طبقه‌بندی راحتتر بازاریابی دیجیتال کمک می‌کند، ولی تاثیر چندانی ندارد.
• بهترین عملکرد زمانی رخ می‌دهد که رسانه‌های سنتی و رسانه‌های دیجیتال در تعاملی همگام باشند. بنابراین توصیه می‌کنیم که حتما یک استراتژی همگام و یکپارچه با دیگر رسانه‌ها و کانال‌های پاسخگویی در بازاریابی دیجیتال درپیش بگیرید.
• دراینصورت هنگامیکه به نتیجه و پایان برنامه تحول بازاریابی دیجیتال برسید، فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال شما قسمتی از تجارت و برنامه بازاریابی‌تان خواهندبود.

بودجه برای برنامه تحول کافی نیست:

اگر برای برنامه‌های تحول دیجیتالی خود در بازاریابی منابع و بودجه کافی تخصیص ندهید، تخصص و مهارت خاصی در سیستم خود برای مقابله و مبارزه با تهدیدهای رقابتی در بازاریابی دیجیتال نخواهید داشت.

سرعت نمی‌گیرید:

• این معنای کند بودن نیست و معنای سریع بودن راهم نمی‌رساند. درواقع شما باید یک سرعت تغییر ناپذیر درحال حرکت هستید.
• برای اینکه بتوانید برند تجاری موفقی باشید باید سرعت بگیرید و سیستمی پویا داشته باشید.
• روش‌های جدید را بپذیرید، ریسک کنید و بهترین ایده‌ها را بکاربگیرید، چراکه برای جذب مشتری و مخاطب بیشتر به خلاقیت و سرعت احتیاج دارید.

بهینه‌سازی نمی‌کنید:

تمام شرکت‌های دارای وب‌سایت خصوصی بخش تجزیه و تحلیل هم دارند. اما اگر همچنان باوجود این ابزارها نسبت به عملکرد و بازدهی پرسنل خود اطمینان ندارید باید استراتژی بهتری انتخاب کنید.

استراتژی‌های تازه‌تر و بهینه‌تر اصول بهتری نیز به‌همراه دارند و راهنمای مفیدتری خواهند بود، تنها با تحول درست در استراتژی‌ها می‌توانید به توسعه و پیشرفت دائمی امیدوار بود.