بازاریابی با پیام رسان‌ و بخش داستان شبکه‌ اجتماعی:

از برنامه‌های پیام رسانی استفاده می‌کنید؟ حتما در روز چندباری این برنامه مورد استفاده قرار می‌گیرند چون برای دوستان خود استیکر و ایموجی و شکلک ارسال می‌کنید و اما آن غیر از این جنبه جالب و سرگرم کننده چهره و کاربرد دیگری نیز دارند. امروز این پیام‌رسان‌ها هستند که بخشی از بار موفقیت برندها در بازاریابی دیجیتال را حمل می‌کنند.

در وب سایت بازاریابی و با مشاوره دکتر پورنگ پایدار مشاور برندینگ و بازاریابی تمام فنون و مهارت‌های لازم برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال را یاد خواهید گرفت.

پیام‌رسان‌ها یک موهبت برای برندها:

البته که این حرف جدی است و پیام‌رسان‌ها امروز و در این بازار پر از رقیب سرسخت برای برندها و صاحبان مشاغل یک نعمت بزرگ بشمار می‌روند. اگر فقط به آمارهای استفاده کاربران از پیام‌رسان‌های معروفی همچون فیس‌بوک و اوتساپ نگاه بیاندازید متوجه منظورمان می‌شوید:

• فیس‌بوک در هر ماه حدودا 1.3 میلیارد کاربر فعال دارد.
• کسب و کارها و افراد در ماه داخل پیام‌رسان فیس‌بوک حدودا 10 میلیارد پیام تبادل و ارسال می‌کند.
• پیام‌رسان واتساپ 1.6 میلیارد کاربر فعال دارد و برآورد شده که در آن روزانه 55 میلیارد پیام ارسال می‌شود.
• کاربران ترکیبی پیام‌رسان‌های وی چت، واتس‌آپ و فیس‌بوک در مقایسه با YouTube یا Facebook بسیار بیشتر هستند.

آمار بالا تنها از دو پیام‌رسان معروفی است که افراد زیادی از آن‌ها استفاده می‌کنند و کاربران فعال بسیار زیادی نیز دارند. به یک حساب سرانگشتی می‌توانید بفهمید که چه تعدادی از کاربران هر روز و هر ساعت درحال استفاده از پیام‌رسان‌ها هستند، بنابراین این یک فرصت است که تبلیغات و معرفی برند و محصولات خود را در این پیام‌رسان‌ها جای دهید.

معرفی محصولات و شرکت خودتان را به سمتی معطوف کنید که مردم در آن جهت حضور دارند. منتظر نباشید که مصرف کنندگان واردهای بازارهای پیشین شوند و محصولات و برند شما را پیدا کنند، در پیام‌رسان‌ها محصولاتتان را عرضه کنید:

• مخاطبان دوست دارند محصولات و برندها بموقع به سراغشان بروند.
• ارسال مستقیم پیام به مشتریان وفاداری آن‌ها را افزایش می‌دهد.
• حضور در پیام‌رسان‌ها سبب شناخته شدن برندتان می‌شود.
• در ذهن مخاطب ماندگار می‌شوید و به یکی از اولویت‌هایشان جهت خرید محصول تبدیل خواهید شد.
• مخاطبان علاقمندند که با صاحبان مشاغل در پیام‌رسان‌ها تعامل داشته باشند.

چند دلیل برای استفاده از پیام‌رسان‌ها در بازاریابی:

• افزایش بازدهی و فروش را خواهید دید.
• در صورت تعامل پایدار می‌توانید از مخاطبین برای شناخته شدن بیشتر استفاده کنید.
• حمایت خود را از مشتریان نشان دهید و از رضایت آن‌ها اعتبار کسب کنید.
• مشتریان وفادار خود را حفظ کنید.
• اطلاعات محصولات و برندتان سریعا منتشر می‌شود.
• ارتباط شما با مشتری تقویت می‌شود.

داستانی از جنس رسانه اجتماعی:

همانطورکه در سطرهای نخست نیز اشاره کردیم رسانه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها برای صاحبان مشاغل و برندها یک نعمت هستند. علاوه‌بر بخش پیام‌رسانی واتساپ، فیسبوک و خیلی از شبکه‌های اجتماعی معروفی که امروز ممکن است بارها از آن‌ها استفاده کنیم، قسمت داستان، وضعیت و یا استوری نیز به کمک شما در بازاریابی خواهند آمد.

اگر قصد دارید در رسانه‌های اجتماعی برش بازاریابی دیجیتالی خود را بیشتر کنید، از این فناوری‌ها عقب نمانید در مقابل رقیبان خود توصیه می‌کنیم که استفاده از استوری و وضعیت را در دستور کار بازاریابی خود قرار دهید. بهبود فروش و افزایش بازدهی کمترین نتیجه مثبتی خواهد بود که بخش داستان‌های رسانه اجتماعی برای شما بهمراه دارد.

اما بیایید بیشتر این روند بازاریابی را باهم واکاوی کنیم و ببینیم چگونه می‌تواند به ما در دیده شدن و موفقیت در بازاریابی کمک کند:

داستان‌های شبکه اجتماعی:

داستان من یا My Story را بیشتر کاربران شبکه‌های اجتماعی با Snapchat شناختند. در واقع این ویژگی نخستین‌بار با برنامه اسنپ چت پا به دنیای مجازی و رسانه‌های اجتماعی گذاشت. پس از آن اینستاگرام و فیس‌بوک نیز به این آپشن مجهز شدند و در آخر این YouTube بود که از بخش Reels یا همان داستان من رونمایی کرد.

ممکن است بپرسید چه اتفاقی افتاد که رسانه‌های اجتماعی برای استفاده از این ویژگی تمایل پیدا کردند و سعی کردند آن را روز به روز ارتقا هم بدهند؟ جواب ترس از دست دادن است.

ترس از دست دادن در مخاطبان و کاربران بسیار زیاد خواهد بود با استفاده از این ویژگی در پیام‌رسان اجتماعی. داستان‌ها در شبکه‌های اجتماعی از خاصیت زمانی برخوردارند و معمولا بیش از 24 ساعت بیشتر برجای نمیمانند، بنابراین تبلیغات در استوری و یا داستان سبب می‌شود که مخاطب احساس کند ممکن است بعدا آن را از دست بدهد، پس حالا بدنبالش می‌رود.

پس بخش داستان در هر پیام‌رسان این مزیت را برای بازاریابان و کسب وکارها دارد که مشتری فردا را امروز برای خود حفظ کنند و از فروش ساعات دیگر نیز آسوده خاطر شوند.

چند دلیل توصیه داستان‌های شبکه اجتماعی:

• استفاده از این بخش برای تبلیغات بسیار کم هزینه‌تر از هر روش دیگری است.
• بازدید از وب‌سایت برند افزایش می‌یابد.
• با مخاطبان خود ارتباط تازه و پیوسته خواهید داشت.
• مخاطبان شما افزایش پیدا می‌کند و مشتریان جدید بدست می‌آورید.
• اطلاعات مخاطبان از برند شما بیشتر می‌شود.

روش‌هایی که در بازاریابی با داستان‌های رسانه اجتماعی به کمکتان می‌آیند:

• استفاده از ویدیوی زنده را یک فرصت بدانید.
• از مخاطبان در استوری بخواهید که شما را دنبال کنند.
• نظرسنجی اینستاگرام یک روش هوشمندانه برای این است که تاثیرگذاری و مهم بودن نظر مشتریان را به مخاطبان خود نشان دهید.
• در استوری‌ها از لینک‌ها و پیوندها استفاده کنید.
• برچسب مکان به شناخته شدن برند و محصولتان کمک می‌کند.
• در استوری‌ها از برندها و مخاطبان وفادار یاد کنید.

برای دریافت مشاوره بیشتر و بهرمندی از راهنمایی‌های دکتر پورنگ پایدار مشاور بازاریابی و برندینگ می‌توانید از طریق آدرس وب‌سایت بازاریابی و یا شماره تماس با ما در ارتباط باشید.