موفقیت در بازاریابی دیجیتال با روند لحظات خرد:

لحظات خرد یا میکرو لحظه یکی از روندهای مهم و کاربردی در سال 2020 معرفی شده‌است. امروز در بازاریابی دیجیتال زمان فاکتوری طلایی در رسیدن به موفقیت خواهد بود. بنابراین هر لحظه می‌تواند موقعیت یک برند یا محصول را تغییر دهد.

همراه گروه بازاریابی باشید تا در ادامه بفهمیم لحظات خرد چگونه در بازاریابی دیجیتال، افزایش بازاریابی برند و یا برندینگ محصول به ما کمک می‌کنند. مگر وقت و زمان ناچیز هم تاثیر در کار ما دارد؟ بله، حتما. ابتدا بهتر است متوجه شویم که منظور از لحظه‌های خرد چیست؟

لحظه‌های خرد:

لحظه خرد یا میکرو لحظه ممکن است اصلا بنظر نیاید و مهم تلقی نشود اما این میکرو لحظه بسیاری از تصمیمات اجرا شونده بزرگ را در خود نهفته دارند. در همین لحظه خرد و کوچک که شاید حتی به ثانیه هم نکشد مصرف کننده تصمیم می‌گیرد که نیازها و یا احتیاجات خود را با خرید و تهیه یک محصول بخصوص برطرف کند.

میکرو لحظه تنها حاوی قصد برای خرید است؟

• البته همیشه این میکرو لحظه حاوی تصمیمات به خرید ختم نمی‌شود.
• میکرو لحظه ممکن است حاوی تصمیم درباره دانستن یک محصول باشد.
• شاید در این میکرو لحظه فرد تصمیم به رفتن بگیرد.
• ممکن است این تصمیم‌گیری لحظه‌ای درباره انجام کاری باشد.

افراد و مصرف کنندگان برای تصمیم‌گیری‌های فوری از چهار ریز لحظه استفاده می‌کنند:

• می‌خواهم در این لحظه بفهمم: این ریز لحظه یا میکرو لحظه وقتی رخ می‌دهد که شخص تصمیم بگیرد درمورد چیزی و یا موضوعی تحقیق و کاوش کند. این مدل از میکرو لحظه حتما به خرید منجرب نمی‌شود.
• می‌خواهم در این لحظه بروم: اگر کسی دنبال شغلی در اطرافش باشد و یا بخواهد محصولی را از فروشگاه نزدیک محل زندگی یا کار خود خریداری کند، این میکرو لحظه پیش می‌آید.
• می‌خواهم در این لحظه انجام بدهم: اگر کسی در یک لحظه تصمیم بگیرد که کاری را کامل کند و یا در انجام کاری همکاری کند میکرو لحظه مذکور رخ می‌دهد.
• می‌خواهم در این لحظه خرید کنم: هنگامی که فرد درمورد خرید یا نحوه خرید یک محصول تصمیم‌گیری می‌کند و یا احتیاج به مشورت درمورد خرید محصول دارد، میکرو لحظه خرید مطرح می‌شود.

اما این میکرو لحظه چگونه به کمک بازاریابان می‌آیند؟

کاملا روشن است شما باید با در نظر گرفتن این چهار فاکتور خود، برند و یا محصولاتتان را در جایی قرار بدهید که به احتمال زیاد مصرف کننده جستجو می‌کند. برای اینکه بتوانید در هر موقعیت بعنوان بازاریاب دیجیتال مقابل مشتریان و کاربران در حال جستجوی برای یافتن اطلاعات باشید لازم سه ویژگی داشته باشید:

• همیشه حاضر و آماده باشید.
• مفید واقع شوید و همان چیزی باشید که مصرف کننده در جستجویش بوده.
• سرعتتان را در تغییر جایگاه و یا بدست آوردن جایگاه‌های خوب در میکرو لحظات افزایش دهید.

اگر سه ویژگی بالا را خلاصه کنیم به آگاهی، توجه و تصمیم‌گیری می‌رسیم. بنابراین با الگو قرار دادن این سه فاکتور شما بعنوان بازاریاب باید بپذیرید که حضور در بازاریابی خطی همیشه نمی‌تواند سودده باشد و باید گاهی به سرعت، به دقت و با آگاهی کامل موقعیت خود را تغییر دهید.

لحظه‌های خرد با پیشرفت تکنولوژی و تغییر و تحولات فاکتورهای گوناگون زندگی هر لحظه درحال تغییر، افزایش و محبوب‌تر شدن هستند. بنابراین شما احتیاج دارید که از روند میکرو لحظات استفاده کنید و به عنوان بازاریاب یک برند هرجایی حاضر باشید. موفقیت بدون تلاش در بازاریابی ممکن نیست.

امروز در سال 2020 هستیم و جایگاه ویژه این روند را در بازاریابی می‌بینیم. حال به آینده نگاه کنید که این روند چگونه درحال رشد است و چگونه می‌تواند شما، کسب و کارتان و برندتان را به یک ابر قدرت در بازار تبدیل کند. چرا؟

چون جستجو‌های لحظه‌ای بشر هر لحظه، هر ساعت و هر روز درحال تغییر، پویایی و غیرقابل پیش‌بینی‌تر شدن است. بنابراین شما هم باید سرعت پاسخگویی و تغییرتان را افزایش دهید. درضمن این راهم در نظر بگیرید که تنها سرعت جستجوی افراد بیشتر نمی‌شود، مسئله انتظار از حفظ کیفیت محصول و خدمات و ارتقای آن‌ها هم مطرح است.

پس درعین حال که باید در تمام لحظات اولین مورد در دسترس مشتری باشید لازم است که با سرعت تغییر کنید، بروز باشید و محصول و خدماتی حتی رقیب محصولات خود ارائه دهید. این سختی کار را پیشرفت تکنولوژی برای بازاریابی به ارمغان آورده. پیشرفت تکنولوژی چگونه چنین کاری کرده؟

تاثیر پیشرفت تکنولوژی در تحولات روند میکرو لحظه:

همانطورکه می‌دانید در عصر حاضر اغلب افراد حداقل یک وسیله الکترونیکی هوشمند همچون موبایل دارند. این ابزار جستجو و بدست آوردن را برای کاربران آسان‌تر کردند و جالب است که هر لحظه هم به سرعت رشد این آسوده طلبی می‌افزایند. بنابراین افراد رضایت فوری را به رضایت ناشی از ساعات آتی ترجیح می‌دهند.

مصرف کننده یا مخاطب درمورد مسئله، کالا، برند و یا خدماتی صحبت می‌کند، اگر اطلاعات بیشتری بخواهد: دوست دارد بیشتر بداند، بیشتر ببیند و یا سریع‌تر با چند کلیک هرآنچه که دوست دارد خریداری کند. بنابراین هر بازاریابی که سریعتر باشد برد خواهد کرد.

در سال‌های آینده چگونه در بازاریابی دیجیتال از میکرو لحظه استفاده کنیم؟

این پنج نکته را برای موفقیت بیشتر در استفاده روند میکرو لحظه درنظر داشته باشید:

• در لحظاتی که مصرف کننده نیاز دارد حاضر باشید.
• مطالبی را ارائه کنید که کاربران و مصرف کنندگان بدنبالشان هستند.
• روش‌های خرید آسان‌تر و سریعتر برای مشتریان خود فراهم کنید.
• لحظات مهم را در هر لحظه جستجو کنید و موقعیت‌های جدید را بیابید.
• لحظاتی را که مصرف کننده دست به خرید میزند شناسایی کنید.

تیم بازاریابی زیر نظر مشاوره بازاریابی و برندینگ دکتر پورنگ پایدار مشاور بازاریابی و برندینگ آماده ارائه مشاوره اصولی در زمینه بازاریابی به شما هستند. اگر نیاز به راهنمایی‌های اصولی دارید و می‌خواهید موفق‌تر عمل کنید با ما تماس بگیرید.