آموزش بازاریابی خدماتی

برای اینکه بتوانید بازاریابی خدماتی را یاد بگیرید در اینجا و در این مقاله ابتداء توضیح مختصری از تعریف خدمات برای علاقمندان به این نوع بازاریابی ارائه میشود.

خدمات چیست؟

تعریف قراردادی خدمات به این صورت است که:

به  یک سری فعالیت های اقتصادی ای که از طرف یک ( شرکت/ سازمان / ... )، به بخش دیگر ارائه می‌شود را خدمات میگویند. این  نوع خدمات با استفاده از راهکارهایی مبتنی بر زمان  و  برای حصول نتیجه‌ ای مطلوب و یا انجام بخشی از وظایف مشتریان انجام می‌گیرد. وقتی از عبارت «مبتنی بر زمان در این تعریف استفاده میشود، به این معنا است که عملیات مربوطه  را در بازه‌ زمانی مشخصی انجام می‌دهند.

در اینجا نتایج مطلوب،  همان خروجی مورد انتظار مشتری است. برای مثال یک فرد برای سرگرم‌شدن به تئاتر  و برای تحصیل به دانشگاه می‌رود.

در اینجا سرگرم‌شدن و تحصیل،نتایج مطلوب محسوب میشوند .

برای مشاهده ی مطالب تکمیلی به مشاوره بازاریابی مراجعه کنید