گرایش به بازار و نیاز مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است، مدیر موفق در بازار کسی است که بتواند سازمان را با شرایط روز همگام کند و این زمانی امکان پذیر است که کارمندان و مدیران سازمان بر اساس رفتار و گرایش بازار عمل کنند.
شناخت، لازمهی هر حرکت عاقلانه و هر تصمیم اصولی است، شناخت بازار هدفی با نظم است برای گردآوری، ثبت و ضبط اطلاعات مربوط به همهی اجزای تشکیل دهندهی نظام بازار و همه عواملی که بر نظام بازار تاثیر میگذارند.
بازارداری به معنی حفظ مشتریان کنونی و تشویق و ترغیب کردن آنها به خرید بیشتر و تداوم خرید از طریق ایجاد و ارتقای رضایت آنها. آگاهی از رفتار مشتریان، ارتباط برقرار کردن با آنان، داشتن اطلاعات روانشناختی وجامعهشناختی و نیز اطلاع داشتن از حرکات و امکانات رقبا نقش مهمی در حفظ و مدیریت نیاز مشتریانتان دارد.
بازاریابی به معنی جستجو برای یافتن مناسبترین بازار و بخشهایی که سازمان میتواند در آن جا به صورت مفید تر و موثرتر حضورداشته باشد و پاسخگوی نیاز و خواسته بازار باشد. بازاریابی یعنی بخشبندی یا تقسیم بازارها و تعیین محصولات و خدمات شرکت برای مناسبترین بازارها جهت عرضه محصول.
بازارسازی یعنی نفوذ کردن در بازار و معرفی و شناساندن سازمان و محصولات و خدمات با استفاده از عوامل کنترل کننده بازاریابی (محصول، قیمت، توزیع و...). بازاریابان با بکارگرفتن درست و اصولی این عوامل میتوانند در شرایط مختلف جایگاهی در بازار برای خود به دست آورند و با سیاستها و برنامههای مناسب، سهم بیشتری را از بازار در اختیار خود بگیرند.
بازارگردی وظیفهای است که بازاریاب را مجبور میکند تا بیش از دیگران با تحولات و تغییرات بازارها آشنا شود. این آگاهی از طریق حضور در صحنه رقابت و مبادله و مشاهده بازارها امکانپذیر است. شرکت کردن در نمایشگاهها، بازدید از بازارهای گوناگون و بودن در محیط بازار، دید مدیران را بازتر میسازد. به عبارتی، مهمترین نقش بازارگردی، تقویت دید و گاهی تغییر آن است.
بازارسنجی به معنای تحلیل موقعیت بازار با توجه به داشته ها و خواسته ها است. همه محصولات و خدمات و سازمانها دارای منحنی عمر خاصی هستند که این منحنی شامل مراحل معرفی، رشد، بلوغ و اشباع و افول است و هر مرحله شرایط ویژهای دارد که بازاریاب باید براساس این ویژگیها، واکنشهای مناسبی نشان دهد. بازار سنجی یا ارزشیابی و سنجش فعالیتهای سازمان، نقاط قوت و ضعف را نسبت به شرایط موجود و رقبا به خوبی نشان میدهد.
برای بازارداری لازم است بازارگرمی را از دست ندهیم، بازارگرمی یعنی تبلیغات و تشویق جهت آگاه ساختن، متقاعد کردن و ترغیب مشتریان برای ارتباط بیشتر با سازمان و خرید از آن و مقابله با حرکات رقباست. یکی از مهمترین ابزارهای بازار گرمی استفاده از خلاقیت، نوآوری و ابتکارات در صحنه رقابتی بازار است.
بازارگردانی به معنای مدیریت بازار که شامل برنامهریزی صحیح ، اجرا و کنترل امور گوناگون بازار در ابعاد گوناگون بازاریابی است. بازارگردانی شامل تنظیم استراتژیها و برنامهها، سازماندهی و اجرای همهی امور مربوط به شناساندن و معرفی محصولات شرکت به بازارها، نظارت بر فعالیتها برای دستیابی به اهداف سازمان و ایجاد رضایت برای مشتریان و جامعه است.