مبانی بازاریابی

اصل نهم - خلاف جریان آب شنا نکنید !

رفتار آگهی دهنده‌ همانند ماهی قزل‌آلا، موجب عدم موفقیت آنها می‌شود، چرا که همواره سعی می‌کنند در خلاف جهت آب حرکت کنند که مستلزم صرف مقدار زیادی وقت و انرژی‌ است. حتی بسیاری از ماهی ها بدون هیچ حادثه‌ای در مسیر از بین می‌روند؛ مانند بسیاری از آگهی‌دهنده‌ها که هزینه زیادی را در بازاریابی خود هزینه می‌کنند تا بتوانند دیدگاه و نظر خود را به مشتری تحمیل کنند !

حرفتان را به مشتری تحمیل نکنید

تا جایی که ممکن است باید با جریان تمایل مشتری حرکت کنید و نباید بخواهید که افکارشان را عوض کنند. براساس شناخت کنونی‌ مشتریان از آن‌ها درخواست داشته باشید. باید کمترین تغییر در شناخت و رفتار را از آن ها بخواهید. هر چه کمتر تقاضا کنید، ریسک آن‌ها را کمتر می‌کنید و آنها هم به گونه‌ای که به نفع شما باشد، عمل می‌کنند.

این دو جمله را با هم مقایسه کنید :

افراد دیابتی‌ باید شیرینی را کنار بگذارند و باید از سبزیجات ما استفاده کنند.

افراد دیابتی‌ هم شیرینی می‌خواهند، از این رو ما یک دسر کم شیرین مهیا کرده‌ایم.

به نظر شما کدام جمله افراد مبتلا به دیابت را بیشتر جذب خود می کند؟ قطعاً جمله دوم . هر چه از مشتریان تغییر کمتری بخواهید احتمال موفقیت شما بیشتر می شود. همواره همراه جریان حرکت کنید .