مشتریانی که از یک فرنچایز اقدام به خرید محصولات و یا خدمات میکنند، معمولا به این روش خرید خود ادامه میدهند. مشتریان ریسک عوض کردن استفاده از سرویس یک فرنچایز دهندهی آشنا را در مقابل استفاده کردن از یک کسب و کار شناخته نشده را قبول نمیکنند؛ مخصوصا اگر سرویس ارائه شده هزینهی قابل توجهی را از مشتری بطلبد.
فرنچایزها سطح یکسانی از کیفیت را برای مشتریان خود فراهم کرده اند و معمولا مشتریان را با نوسانات کیفیتی غافل گیر نمیکنند، آنها همیشه محصولات یا خدمات خود را با یک قیمت، در یک مدل تجاری به مشتریان ارائه داده و امکاناتی نظیر استفاده از مزایای سابقه خرید را در تمام شعب برای مشتریان فراهم میآورند.
برای صاحبین کسب و کار، کاهش ریسک و بالا بردن سطح امنیت سرمایه را به وجود میآورد. اینکه صاحب کسب و کار حاضر میشود که بخشی از استقلال کاری خود را واگذار کرده و یک مدل موفق از پیش آزمایش شده را بپذیرد جرات بالایی میخواهد.
در یک کسب و کار بر پایه فرنچایز، چیزی که اهمیت دارد و ارزش شبکه را مشخص میکند، سیستم کسب و کار است. نام تجاری، پشتیبانیهای اولیه و ثانویه از طرف واگذارکننده و یکپارچگی و هماهنگی میان تمام شعب از پایههای ارزش شبکهی فرنچایز است.
شما به عنوان یک فرنچایز گیرنده، از تمام مزایای اقتصادی، اثربخشی و کارایی برنامههای مارکتنیگ و تبلیغات نیز بهرهمند میشوید. به عنوان مثال شما به عنوان یک شعبه شاید قادر به تامین هزینههای سنگین تبلیغات در رسانههای گران قیمت نباشید، اما به عنوان یک بخش از یک سیستم فرنچایز، بدون صرف هزینه برای شما تبلیغات میشود.