وفاداری در بازاریابی
بازاریابی خارجی
اردیبهشت ۶, ۱۳۹۷
بازاریابی کودکان
اردیبهشت ۸, ۱۳۹۷
وفاداری در بازاریابی
بازاریابی ترفند هایی دارید که شاید بشود گفت مهم ترین آن وفادار کردن مشتری به محصول بازاریابی شده است .میشود گفت این درجه ای بسیار بالا برای موفقیت یک بازاریاب است.بازاریابی وفاداری راهبرد خود را برای برگشت مشتریان حال حاضر کسب و کار قرار می‌دهند. مشتری حال حاضر نه به معنای مشتری موجود یا بالقوه، بلکه مشتری است که همین حالا در محل کسب و کار مشغول خریدهستند، چه در مکان فیزیکی چه در مکان مجازی. بازاریابی وفاداری با انتخاب مشتریان حال حاضر به عنوان جامعه هدف خود، برگشت این مشتریان را هدف قرار می‌دهد. هدف از بازاریابی وفاداری ایجاد نوعی اعتماد در بین مشتریان دائمی، با دادن پاداش به مشتری و در مقابل انجام تجارت به صورت دائمی با یک شرکت است.به این دلیل از مشتریان حال حاضر در بازاریابی وفاداری استفاده می کنند که ارزانتر و دسترسی به آنها راحت تر می باشد. به همین دلیل در این نوع بازاریابی با انتخاب یک برنامه وفاداری مناسب می‌توان با کمترین هزینه، بیشترین اثربخشی را بدست آورد. به عبارت دیگر احتمال بازگشت یک مشتری جاری تحت تاثیر بازاریابی وفاداری، بسیار بیشتر از احتمال ورود یک مشتری بالفعل یا بالقوه به کسب و کار در اثر سایر روش‌های بازاریابی می‌باشد
بازاریابی وفاداری قدرت و تمرکز خود را بر روی تاثیر هر جه بیشتر روی مخاطب میگذارد .سخت است تا به این درجه از موفقیت در بازاریابی رسید ولی در صورت موفقیت در این روش شما موفقیتتان را تضمین می کند
اما همانطور که لیندسی می‌گوید، کار هنوز تمام نشده است. باید اطلاعات کاملی درباره‌ی صورت حساب، تحویل و پرداخت به مشتری بدهید، اما آنقدر فشرده که در حین تسویه حساب قابل ارائه باشد؛ اینجاست که شما به عنوان «شماره‌ی یک» در ذهن مشتری نقش می‌بندید. در اینجا هدف رسیدن به فرآیندی شبیه به فرایند حرید آسان و سریع آمازون موسوم به «خرید با یک کلیک» است.بدون تعهدِ همه‌ی کارکنان به ترغیب مشتریان به درگیری و تعامل پویا با کسب‌وکار، تضمینی برای ارتقاء کیفیت خدمات وجود ندارد. "سالی لی" یکی از همکاران آباکو ، از زیرمجموعه‌های یاهو، در این باره به رفتار کارکنان اَپل در فروشگاه‌هایش اشاره می‌کند. پس از ورود به یکی ار فروشگاه‌های اَپل، با کارکنانی رو‌به‌رو می‌شوید که جدای از نگاه و حس سرشار از اطمینان‌شان، با انرژی و نگاه‌شان، تجلی‌بخش بزرگی و ارزش برند اَپل هستند و بی‌درنگ باب گفت‌وگو را با شما باز می‌کنند و تجربه‌ای خوشایند را برای‌تان به ارمغان می‌آورند.مشتریان از اینکه کسب‌وکارها با آنها ارتباط برقرار و آنها را به درگیری و مشارکت بیشتر دعوت کنند، حس خوبی پیدا می‌کنند. بنابراین شما باید تجربیاتی خلق کنید که درگیری و تعامل مشتریان را افزایش بدهند و منجر به وفاداری همیشگی آنها شوندرای
بازاریابی ترفند هایی دارید که شاید بشود گفت مهم ترین آن وفادار کردن مشتری به محصول بازاریاببی شده است
