بازاریابی درونگرا، ربایشی یا جاذبه‌ای (Inbound Marketing) چیست ؟

تقریبا هر کسی که با دنیای دیجیتال مارکتینگ آشنایی دارد با بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای نیز آشناست. در بسیاری از مواقع، راهکارهایی مانند سئو، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و… ابزاری هستند برای بازاریابی درونگرا محسوب می شوند.

تعریف بازاریابی درونگرا یا ربایشی 

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) به معنی استفاده از بازاریابی برای جذب مشتریان احتمالی به سمت خود بدون این که بخواهیم به مشتری برای توجه کردن و دیده شدن خواهش کنیم و در تعریفی دیگر تولید محتوا و ایجاد فضایی که مخصوصا برای مخاطبان شما طراحی شده، آن هم به گونه‌ای که پاسخ‌گوی نیازهای مخاطبان باشد و آن ها را جذب کند؛ بازاریابی درونگرا یا همان بازاریابی جاذبه‌ای‌ است.

تا این جای کار توانستیم تعریفی کلی و مختصر را از این نوع بازاریابی داشته باشیم. حال می‌خواهیم شما را با 3 جنبه‌ای که همیشه در  بازاریابی درونگرا همراهتان خواهد بود آشنا کنیم :

مشتری به چه چیزی نیاز دارد ؟

ایجاد محتوا : تولید محتوایی هدفمند که اصلی‌ترین و پایه‌ای‌ترین سوالات و نیازهای مخاطب (مشتری) را پاسخگو  باشد.

نشر محتوا : تا جایی که می‌توانیم، این محتوا را به قدری گسترش دهیم تا در دسترس همه‌ی مخاطبان‌مان قرار بگیرد .

در جایگاه مناسب باشیم

در بازاریابی درونگرا ما از درگاه‌های مختلفی استفاده می‌کنیم. به طور مثال، شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جست و جو و…. به عبارت دیگر، بسته به این که مخاطب ما کجا بیشترین تردد را دارد و از کجا احتمال جذب آن به سمت ما بیشتر است؛ فعالیت‌های بازاریابی درون گرایمان را انجام می‌دهیم.

همه‌ی المان‌ها باهم

تولید محتوا، نشر آن، تحلیل مخاطب و غیره، همگی باید مانند اجزای یک موتور ماشین با همدیگر هماهنگ باشند و البته در یک راستا. لازمه آن هم این است که سعی کنید تا مخاطب را در زمانی مناسب با محتوایی مناسب رو به رو کنید.

حال اگر ما بخواهیم از روش بازاریابی درونگرا استفاده کنیم باید از کجا شروع کنیم ؟ می توانیم بازاریابی جاذبه‌ای را به 4 گام اصلی تقسیم کنیم :

جذب مخاطب : باید بتوانیم مخاطبان را به صورت هدفمند به سمت خودمان جذب کنیم.

تبدیل مخاطب به Lead : باید بتوانیم پاسخگوی نیاز مخاطب باشیم و به خوبی جذبش کنیم.

تبدیل Lead به مشتری قطعی : باید بتوانیم نظر او را برای خرید کردن جلب کنیم.

تبدیل مشتری به طرفدار : باید بتوانیم از مشتری نگهداری کنیم، به نحوی که دوباره و دوباره برای رفع نیازش به ما مراجعه کند.

به زبان ساده، Lead به مخاطبی می گویند که حداقل یک شماره تماس یا ایمیل از او داریم.

۱