بازاریابی همهمه (دهان به دهان) یا Buzz Marketing چیست ؟

همه ما اغلب اوقات بدون اینکه متوجه شویم در نقش یک بازاریاب ظاهر می شویم.بازاریابی همهمه یا Buzz Marketing یک روش از بازاریابی دهان به دهان می باشد که از ابزارها و روش های نوین فناوری و خلاقیت ها استفاده میکند.در این نوع بازاریابی هیجان و هیاهو در مورد محصول از طریق شخصی به شخص دیگر منتقل می شود.مفهوم Buzz در این جا اشاره به شور و هیجانی است که در اشخاص جهت به اشتراک گذاشتن تجربیاتشان از یک محصول جدید دارند.

هنگامی که ما در مورد یک رستوران و یا هتل جدید با دوستانمان حرف میزنیم، به طور غیر مستقیم برای آنها بازاریابی انجام میدهیم.هنگامی که با شور و هیجان بعد از دیدن یک فیلم در سینما که فقط خودمان آن را دیده ایم به دوستانمان توضیحاتی میدهیم، آنها را متمایل و راغب می شوند که آن فیلم را ببینند و ما برای آن فیلم بازاریابی انجام داده ایم

هنگامی که در مورد رستوران ها،کسب و کارها،فیلم ها و تمامی کسب و کارهای سودمند و مفید با شور و هیجان در اجتماع و بین دوستانمان صحبت میکنیم، اثرات آن بقدری مفید و موثر می باشد که از تبلیغات تلویزیونی و تبلیغات چاپی بسیار سودمند تر و مفید تر است. اکثر ما سعی میکنیم که از کالاها و خدماتی که دیگران به طور مثبت از آنها صحبت می کنند و به ما پیشنهاد میدهند را امتحان کنیم و از آن محصولات استفاده نمائیم.بازاریابی دهان به دهان بسیار روش موثر و مفیدیست که کمک بزرگی به انتشار و گسترش محصولات ما در سراسر جهان میکند.

در بازاریابی حرفه ای چه کاری باید انجام دهیم تا این صحبت های مثبت را در مورد یک کالا و خدمات بیشتر و بیشتر کنیم ؟

باید در جمع گروه های کوچک دوستانه نفوذ کنیم و در سطحی وسیع تر نیز از طریق شبکه های اجتماعی ازقبیل فیس بوک، اینستاگرام، توییتر،چت روم ها و … بحث ها و گفت و گوها را به سمت خدمات و محصولاتمان ببریم. شرکت ها این گفتگوها را با پاسخ به سوالات مشتریان و ایجاد گفتگوها با توجه به رویدادها و اتفاقات جامعه شروع می کنند و توجه مشتریان را به خود جلب می کنند.

همه شرکت های کوچک و بزرگ احتیاج به بازاریاب های حرفه ای دارند که روش های بازاریابی همهمه ای را بدانند و چگونگی استفاده از آن را بلد باشند. شرکت ها ممکن است در درون تیم بازاریابی خود این توانایی را داشته باشند در غیر اینصورت باید در خارج از شرکت از آزانس هایی که خدمات تخصصی بازاریابی همهمه ای را ارائه میدهند کمک بگیرند.در سالهای اخیر آژانس های کوچک متخصص در بازاریابی همهمه ای ایجاد شده اند که برای بسیاری از شرکت های کوچک و متوسط مفید واقع شده اند.