راهکار های فروش موفق و بازاریابی

در فروش، هدف ما بقراری ارتباط با مشتری و متقاعد کردن مشتری برای خرید به شیوه ای هرچه موثرتر است . برای این منظور باید شناخت کاملی از مشتری داشت . باید تعریفی از یک مشتری ایده آل داشت . باید این سوال را مطرح کنیم که چرا مشتری باید محصول ما را برای خرید انتخاب کند .

حقایقی که راجع به فروش مطرح هستند به این صورت هستند :

• امروزه تعدادی فروشندگان بیشتر از تعداد خریداران است .
• امروزه فروش از هر زمان دیگری پیچیده تر است .
• امروزه فراینده فروش تمرکز بیشتری را نسبت به گذشته طلب می کند .
• جلب اعتماد مشتری امروزه بیش از هر زمان دیگری در فروش مطرح است .
• برای موفقیت در فروش ، باید اصول اولیه را به شدت مورد توجه قرار داد .

و حالا مسائل کلیدی که در فروش موفق مطرح است :

• یافتن مشتری
• ایجاد حسن تفاهم و رابطه نزدیک با مشتری
• تشخیص نیازها
• معرفی محصولات یا خدمات مورد ارائه
• پاسخگوئی کامل و قانع کننده به سوالات مشتری

و در آخر یک فروشنده حرفه ای باید :

• روش ایجاد ارتباط با مشتری و ارباب رجوع را بداند.
• در سلام و احترام پیشقدم باشد .
• بداند که فروش یک فعالیت انسانی و اجتماعی است .
• بداند که باید از رقیب و همکار تعریف کند و کار و شغل و محصول خود را دوست بدارد و باید با افتخار در جایگاه و یا سازمانش کار کند .

مراحل بر قراری تماس و ارتباط با مشتری نیز از اهمیت بسیاری برخوردار است :

• قبل از هر چیز هدف خود را از برقراری تماس با مخاطب مشخص کنید .
• بر ترس ، شک و ابهامات خود غلبه کنید .
• پشت کار و مراومت داشته باشید و ارتباط با مشتری را قطع نکنید .
• زمان را تنظیم کنید و پیگیری را فراموش نکنید .