فن بیان در بازاریابی

مهارت های ارتباطی و فن بیان در هر کسب و کاری اهمیت بسزایی دارد. اما در برخی از مشاغل نیاز به این مهارت ها کمی بیشتر احساس می شود. مثلا در حرفه ای مانند بازاریابی نیاز به داشتن مهارت های ارتباطی افزایش می یابد. همچنین فن بیان در بازاریابی به خصوص بازاریابی های آنلاین و حضوری نقش زیادی دارد.کسانی که به دنبال کسب موفقیت در بازاریابی هستند باید مهارت های فن بیانشان را تقویت کنند. به کمک مطالعه و تجربه می توانید به طور حرفه ای مهارت های فن بیان در بازاریابی را کسب کنید و  یا آن ها را بهبود ببخشید.

مهارت های ارتباطی و فن بیان در هر کسب و کاری اهمیت بسزایی دارد. اما در برخی از مشاغل نیاز به این مهارت ها کمی بیشتر احساس می شود. مثلا در حرفه ای مانند بازاریابی نیاز به داشتن مهارت های ارتباطی افزایش می یابد. همچنین فن بیان در بازاریابی به خصوص بازاریابی های آنلاین و حضوری نقش زیادی دارد.

کسانی که به دنبال کسب موفقیت در بازاریابی هستند باید مهارت های فن بیانشان را تقویت کنند. به کمک مطالعه و تجربه می توانید به طور حرفه ای مهارت های فن بیان در بازاریابی را کسب کنید و  یا آن ها را بهبود ببخشید.

بسیاری از فروشنده ها در موقع صحبت با مشتری بگونه ای حرف می زنند که مشتری متوجه صحبت آنها نمی شود.مشکلات عمده ای که دیده می شود شامل سرعت زیاد صحبت، لهجه داشتن، جویده حویده شدن برخی از حروف و کلمات است.بهترین گزینه برای حل این مشکل ضبط صدا و گوش دادن به صحبت های خودتان و حذف مواردی که مشکل داشته اید.راه حل بعدی تمرین شمعک است، برای اینکار باید وسیله ای به ارتفاع حدود 1.5 تا 2 سانت را بین دندانهای جلو بگذارید و بلند بلند متنی را بخوانید، این کار کمک می کند دهان شما بیشتر باز و بسته بشود و به ادای کامل کلمات عادت کنید و به مرو صدای شما صدای واضح و بهتری می شود.

البته این تمرین ها نیازمند تکرار و ممارست است.

پیگیری موثر

مشتری باید قدردانی شما بابت انتخاب محصول شرکتان را احساس کند. باید ارتباطات خود با مشتری را در آینده نیز حفظ کنید. بسیاری از سازمان ها از مشتری اطلاعات تماس میگیرند تا بتوانند او را در جریان اخبار، جوایز و  غیره قرار دهند. به این ترتیب ارتباطات خود با مشتریان را حفظ می کنند. با این کار فرصت های بازاریابی در آینده را نیز خواهند داشت . همچنین می توانند متوجه نیاز های مشتریان شوند تا خدمات و محصولاتشان را مطابق با نیازهای مشتریان ارائه کنند.

نیاز مشتری سود شماست

هنگامی که نیاز به غذا و سرپناه مطرح است، تمامی تصمیمات انسان مبتنی بر این میشود که این نیاز ها را بر طرف کند. یعنی هدف فرد رفع این احتیاجات می شود. اگر می خواهید در زمینه بازاریابی موفق باشید باید از کلماتی استفاده کنید که پل ارتباطی خوبی بین شما و مشتری ایجاد کند. یعنی مشتری در کلمات شما هدف ها و نیاز هایش را ببیند و احساس کند با پیشنهادات شما می تواند به این اهداف برسد و نیاز هایش را بر طرف سازد.

در ارتباط بودن با مشتریان ناراضی

زمانی که از نظر مشتری محصول شما نیاز های مد نظرش را بر آورده نمی کند نظرهای او را بنویسید و نگه داری کنید. به این ترتیب اگر محصول جدیدی مطابق با نیاز های مشتری در دسترستان قرار گرفت می توانید با او تماس بگیرید و محصول مطابق با نیاز های مشتری را به او ارائه دهید. از مشتری بابت اینکه در اولین دیدار نتوانستید پاسخگوی نیاز های وی باشید عذر خواهی کنید. این رفتار به شرکت کمک میکند که یک فرصت از دست رفته را به یک فرصت جدید تبدیل کند. البته در گرفتن اطلاعات تماس از مشتریان پافشاری و اصرار بیش از حد نکنید. مشتری نباید احساس کند که شما به هر طریقی که شده قصد دارید محصولتان را به او بفروشید. مشتری باید احساس کند شما به خواسته های او اهمیت داده اید و قصدتان بیشتر منفعت رساندن و خدمات رسانی به اوست.

برای مطالعه بیشتر به مشاوره بازاریابی  مراجعه کنید .....