مهارت‌های بازاریابی ضروری

بازاریابی مهمترین بخش هر کسب و کار به حساب می آید. از این رو یک بازاریاب موفق کسی است که با شناخت نیازهای مشتریان و بازار هدف کاری انجام می‌دهد که به نفع شرکت و مشتری باشد. در حقیقت می‌توان گفت یک بازاریاب موفق با هدایت فروش یک شرکت میزان درآمد آن را افزایش می‌دهد. البته باید بدانید که حیطه وظایف بازاریاب بسیار گسترده است که تبلیغات تنها بخشی از آن را تشکیل می‌دهد. بخش روابط عمومی، پشتیبانی، تحقیقات بازار و تبلیغات و فروش بخش‌های در هم پیچیده ای هستند که با بخش بازاریابی هر شرکت ارتباط مستقیمی دارند. می‌توان گفت مدیریت برند، طرح برنامه‌ی استراتژیک، جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها، از جمله مهترین وظایف یک بازاریاب موفق و حرفه‌ای است.

آموزش لازم

بر خلاف تصور بسیاری از افراد که بازاریابی را کاری تجربی می‌دانند باید بدانید که آموزش آکادمیک یکی از نکات ضروری بازاریابی موفق است. بنابراین یک بازاریاب موفق حداقل باید مدرک کارشناسی این رشته را داشته باشد. اما برای اینکه فردی بتواند به یکی از بازاریابان حرفه‌ای تبدیل شود و قادر باشد به شکلی کاملا تخصصی بازاریابی یک برند یا شرکت را به عهده بگیرد بهتر است رشته MBA را در مقطع کارشناسی ارشد انتخاب کند. زیرا این رشته تمام تخصص‌هایی را که یک بازاریاب موفق و حرفه‌ای به آن نیاز دارد را دربر می گیرد.

مهارت‌های مورد نیاز

در کنار تحصیلات دانشگاهی و تجربه لازم است که یک بازاریاب موفق مهارت‌هایی را نیز بیاموزد که در راستای تحقق اهداف خود از آن‌ها استفاده کند. هر چند مهارت‎های مورد نیاز برای موفقیت در بازاریابی و پیشبرد استراتژی آن محدودیت ندارد و یک بازاریاب موفق و حرفه‌ای در تلاش است که مهارت‌های خود را روز به روز بهبود و توسعه بخشد، اما ما در ادامه لیستی از مهمترین مهارت‌های مورد نیاز برای یک بازاریاب موفق را آورده ایم.

ارتباط

بازاریابی در حقیقت برقراری نوعی ارتباط حرفه‌ای است. چرا که در نهایت این تعامل اثربخش با مشتری و قدرت متقاعد کردن مشتری است که با ایجاد اعتماد او را تشویق به خرید می‌کند. بنابراین یک بازاریاب موفق باید بر روی مهارت گفتاری و لحن بیان خود نیز به شکل ویژه‌ای کار کند. لازمه برقراری یک ارتباط اثر بخش با مشتری نیز تعمیم روابط و ارتباط با افراد مختلفی از اقشار مختلف جامعه است. زیرا هر برخورد و ارتباط می‌تواند یک درس فوق‌العاده برای شناخت مشتری و درک نیاز او بر اساس خواسته‌هایش باشد.

قدرت ارائه

اگر در زمینه بازاریابی فعالیت کرده باشید، مطمئنا می‌دانید که قدرت سخنوری و ارائه یک بازاریاب رابطه‌ی مستقیمی با موفقیت شغلی او دارد. بنابراین فردی که در زمینه‌ی بازاریابی فعالیت می‌کند باید بتواند بر اساس محصول ارائه شده توسط یک شرکت، یک معرفی از آن را به بهترین شکل ممکن در اختیار مشتری قرار دهد. از این رو انتخاب تن صدا و رسانه‌ی ارائه‌ی مناسب یکی دیگر از مهارت‌های ضروری برای بازاریابان موفق محسوب می شود.

تفکر تحلیلی

بازاریابی ارتباط تنگاتنگی با تجزیه و تحلیل داده‌ها دارد. در حقیقت این تجزیه و تحلیل داده‌های مختلف هستند که مشخص می‌کنند مسیر طی شده صحیح است یا خیر. به علاوه تفکر تحلیلی زیرساخت اصلی تدوین یک استراتژی بازاریابی اثربخش است. بنابراین برای موفق شدن در زمینه بازاریابی لازم است که تا جای ممکن، بر روی تفکر تحلیلی و استراتژیک تمرکز کنید.

خلاقیت

خلاقیت بخش جدایی ناپذیر هر کسب و کاری است. برای موفقیت در استراتژی بازاریابی و فروش باید ایده‌های جالب و هیجان‌انگیزی داشته باشید تا بتواند با ایجاد مزیت رقابتی، موفقیت یک برند را تضمین کند. البته لازم به ذکر است ارائه ایده‌های خلاقانه در ابتدا از مرحله طراحی و تولید محصول آغاز می‌شود تا به مرحله بازاریابی و فروش برسد.

مدیریت استرس

می‌توان گفت بازاریابی یکی از پراسترس‌ ترین کارهای دنیا به حساب می آید. بنابراین کسی که به عنوان مدیر بازاریابی یا بازاریاب شرکت فعالیت دارد باید با تقویت مهارت‌های روانشناختی، قادر به کنترل و مدیریت استرس و فشار روانی ناشی از کار باشد.

تکنولوژی

آشنایی با تکنولوژی‌ها و ابزارهای جدید یکی از مهمترین ویژگی‌های بازاریابان موفق است. زیرا لازمه داشتن یک برنامه بازاریابی موفق آشنایی با تکنولوژی‌های جدید و توانایی استفاده از آن‌ها است. به ویژه در عصر بازاریابی دیجیتال که مدیریت تمام پروژه‌ها از طریق نرم‌افزارهای مدیریت و کنترل پروژه صورت می‌گیرد. بنابراین یک بازاریاب موفق همواره باید لیستی از تکنولوژی‌های جدید پرکاربرد زمینه کاری خود را در ذهن داشته باشد و در صورت لزوم از آن‌ها بهره گیرد.