وظایف بازاریابی

شکی نیست که اسم بازاریابی به گوش شما خورده است و حداقل یا خود شما و یا یکی از نزدیکان شما با این مقوله سروکار دارند .حال ببینیم این روش چه وظایفی را برای کسانی که به دنبال موفقیت هستند ارائه می دهدبرای استخدام شدن به عنوان یک مدیر بازاریابی، خیلی بیشتر از این که مدرک دانشگاهی  که دارید مهم باشد، تجربه شما ومهارت‌هایی که دارید مهم است. حتی ممکن است شما بدون ارائه مدرک دانشگاهی‌تان، به عنوان مدیر بازاریابی در یک شرکت استخدام شوید، اما اگر در مهارت‌های کاربردی‌تان ضعف‌های قابل توجهی وجود داشته باشد، قید این شغل را بزنید!از شما به عنوان یک مدیر بازاریابی انتظار می‌رود که از همان ابتدا درباره مباحث بازاریابی و مدیریت، مهارت‌های کافی را داشته باشید؛ منتها ممکن است کارفرمای شما، درباره محصولات یا خدمات شرکت، لازم باشد تا به شما مقداری آموزش جداگانه بدهد؛ که با بازار شرکت و محصولات آن بیشتر آشنا شوید.

از اصلی‌ترین مشکلات  بازاریابان این است که نمی‌دانند دقیقا چه وظیفه‌ای دارند پس بهتر است در ابتدا ببینیم که از یک مدیر بازاریابی باید انتظار چه کارهایی را داشت؟

۱) شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها برحسب سن، جنس، درآمد،موقعیت جغرافیایی،حساسیت ها نسبت به رنگ،قیمت،خدمات و پیش بینی نوع و مقدار تقاضای سالانه هر گروه و توان تامین بنگاه خودی

۲) رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آنها و حل مشکلات فی ما بین

۳)اندازه گیری رضایت مشتریان وطراحی برنامه هایی برای افزایش رضایتمندی آنها

۴)شناسایی فرصت های افزایش تولید،افزایش فروش،افزایش سود و تجزیه و تحلیل وطراحی برنامه های اجرایی برای بهره گیری ازفرصت ها

۵) انجام تحقیقات بازار و جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات مورد نیاز ازمصرف کنندگان،رقبا،عوامل توزیع

۶) شناسایی مصرف کنندگان دولتی و سازمانی مانند انجمن ها،اتحادیه ها،فروشگاه های زنجیره ای،هتلها،بیمارستان ها،مراکز بزرگ خرید و فروش وطراحی برنامه های خاص برای آنان

این 5 وظیفه را هیچ وقت نباید فراموش کنید:

• یک) به عنوان یک مدیر بازاریابی، شما باید بر تمامی فعالیت‌های هر کمپین نظارت داشته باشید که از راستایشان خارج نشوند.
• دو) باید بتوانید نهایت مهارت و خلاقیت خود را برای ارتباط بهتر و بهتر با مشتری به کار بگیرید.
• سه) شما ممکن است مسئول چندین کمپین مختلف باشید و طوری تیم اجرایی آن را مدیریت کنید که مطمئن باشید کمپین را به موفقیت می‌رسانند.
• چهار) شما باید بتوانید با شرکت ها و موسساتی که به شما در تحقیقات بازار کمک می‌کنند رابطه برقرار کنید.
• پنج) باید بتوانید با استفاده از نتایج به دست آمده از تحقیقات بازار، راه حل‌هایی را برای افزایش بازخورد کمپین‌های شرکت‌تان ارائه بدهید.

علاوه بر وظایف مذکور، ایجاد تقاضا برای محصول و خدمات ارائه شده نیز جزو وظایف مدیریت بازار می‏باشد. مدیریت بازاریابی وظیفه دارد «مقدار»، «زمان» و «خصوصیات» تقاضا را طوری هماهنگ کند که سازمان بتواند به اهداف خود برسد. بدیهی است در هر زمان مقدار واقعی تقاضا برای کالا یا خدمات ممکن است «پایین‏تر»، «مساوی» و یا «بالاتر» از سطح تقاضای موردنظر باشد. برای ایجاد تقاضا در مورد کالا سه شرط باید وجود داشته باشد: اول باید نیاز برای آن کالا توسط گروهی از مردم وجود داشته باشد، دوم آنکه این گروه قدرت خرید کالاها را داشته باشند و سوم آنکه میل داشته باشند قسمتی از پول خود را در رفع نیاز خود بپردازند.

برای بررسی مطالب مرتبط با این مقاله به مشاوره بازاریابی مراجعه کنید