چالش شرکت ها برای فروش

طراحی محصول ، مشکلی بزرگ برای شرکت‌ها

یکی از چالش‌های بزرگی که بسیاری از شرکت‌ها در بخش طراحی محصول با آن مواجه هستند، طراحی محصولی است که برای مخاطبین جذاب باشد. چرا که معمولا مصرف کننده نهایی محصول و مشتریان هدف جایگاه متفاوتی برای شرکت‌ها دارند. مشتریان هدف معمولا در مرکز توجه تیم بازاریابی و تبلیغات قرار دارند. اما جلب رضایت مصرف کننده نهایی بر عهده تیم فروش و بخش طراحی محصول می باشد. به همین دلیل است که مشکل طراحی محصول با کیفیت یکی از بزرگترین چالش‌هایی است که شرکت‌ها با آن رو به رو هستند. زیرا در صورتی که طراحی محصول با نیازها و انتظارات مشتریان همخوانی نداشته باشد، محصول نهایی که در اختیار مصرف کننده قرار می‌گیرد باب میل او نبوده و به تدریج محصولات شرکت از دید مشتری خارج خواهند شد.

بنابراین شرکت‌ها برای رفع مشکل طراحی محصول باید قبل از هر چیز به کمک اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان و تحلیل داده‌های اجتماعی به درک درستی از نیازهای مشتریان خود برسند. سپس به طراحی و تولید انبوه محصول مورد نظر اقدام کنند. تحقیقات انجام شده نشان می دهد که کاربران و مصرف کنندگان نهایی تمایل زیادی به خرید محصولاتی دارند که کاربرد مشخصی داشته و به رفع یکی از مشکلات روزمره آن‌ها می‌پردازند. به عنوان مثال اپلیکیشن‌های مختلفی برای یادآوری داروهای مصرفی روزانه و کمک به حفظ سلامتی بیماران برای تلفن‌های همراه طراحی شده‌اند. در این میان اپلیکیشن‌هایی که واسط کاربری ساده‌ تر و راحت تری داشته باشد و به بهترین حالت ممکن پاسخگوی نیاز کاربران باشند، بیشتر از سایرین مورد استفاده قرار می‌گیرد .

چگونه می توان مشکل طراحی محصول را برطرف کرد ؟

بخش مهمی که شرکت‌ها قبل از هر چیز باید به بررسی آن بپردازند، شناسایی کاربران واقعی است. زیرا مهمترین موضوعی که قبل از طراحی محصول باید مد نظر قرار گیرد این است که هر محصول برای پاسخگویی، نیاز به گروه خاصی از مردم دارد. اگر صاحبان شرکت‌ها قادر باشند به این درک از واقعیت برسند که محصول شرکت آن‌ها قرار نیست برای تمام مردم جذاب باشد، بخش بزرگی از مشکل طراحی محصول شرکت‌ها برطرف خواهد شد. نکته‌ی بعد بحث ارزش‌آفرینی محصول است. به عبارت دیگر معمولا محصولی مورد توجه کاربران قرار می‌گیرد و برایشان جذاب است که ارزش ویژه‌ای برای آن‌ها به دنبال داشته باشد. بنابراین اگر محصولی بتواند با رفع نیاز مردم، زندگی آن‌ها را تسهیل کرده و ارزش ویژه‌ای برای آن‌ها ایجاد کند، به یکی از مشتریان وفادار برند تبدیل می‌شود. از این رو تولید محصول باکیفیت و منطبق بر نیازهای مشتری یکی از گام‌های موثر در موفقیت ارائه و تولید محصول جدید توسط شرکت‌ها به حساب می آید.

همانگونه که بخش مدیریت منابع انسانی یکی از مهمترین بخش‌های هر سازمان یا شرکت محسوب می شود. مدیر موفق کسی است که با اصول رفتار سازمانی آشنا بوده و قابلیت مدیریتی بالایی در مدیریت کارکنان خود داشته باشد. بخش مدیریت فروش و جلب رضایت مشتری یا کاربر نیز یکی از مهمترین بخش‌هایی است که تاثیر مستقیمی بر بخش طراحی محصول دارد. بنابراین به عنوان یک فرد متخصص برای به حداقل رساندن مشکل طراحی محصول، این موضوع را در نظر داشته باشید که مصرف کننده حرف اول و آخر را در شکست یا موفقیت برند و محصولات شما می‌زند. بنابراین اگر برندی قادر باشد رضایت مشتری را جلب کند، پیشبرد استراتژی بازاریابی احساسی آن نیز ساده‌ و راحت تر خواهد بود و همین موضوع می‌تواند در بلند مدت سبب افزایش فروش شود.

یکی از مشکلات اساسی دیگر که بسیاری از برندها با آن رو به رو هستند، موضوع قیمت محصولات است. هر چند اهداف برندها معمولا افزایش سودآوری و کسب درآمد بیشتر از طریق افزایش میزان فروش محصولات است، اما نکته مهمی که در این زمینه باید مورد توجه قرار گیرد، این است که کیفیت و رضایت مشتری نباید فدای افزایش سودآوری شوند. چه بسا کسب و کارهایی که به دلیل عدم توجه به نیازها و رضایت کاربران و استفاده از الگوریتم‌های قیمت‌گذاری نامناسب و ارائه محصولات بی کیفیت، دچار مشکل شده و از عرصه کسب و کار خارج شده‌اند.