مدیر بازاریابی یا مدیر مارکتینگ فردی است که اصلی ترین وظیفه او مدیریت منابع بازاریابی یک محصول یا کسب و کار می باشد. مدیر بازاریابی می تواند صرفاً مسئول یک محصول یا خدمات باشد و یا مسئولیت طیف وسیعی از کالاها و خدمات یک برند را بر عهده گیرد. بنابراین کسب و کارهای بزرگ (برخلاف کسب و کارهای کوچک) می توانند بیشتر از یک مدیر استخدام کنند. از اصلی ترین مشکلات مدیران بازاریابی این است که چه کاری و چه وظیفه ای انجام دهند.
از وظایف مدیران بازاریابی می توان به اصلی ترین وظایف آن ها اشاره نمود:
- به عنوان یک مدیر بازاریابی باید بر تمامی فعالیت کمپین ها نظارت داشته باشید که از راستای تعریف شده خارج نشوند.
- باید بتوانید مهارت و خلاقیت خود را برای ارتباط بهتر با مشتری به کار بگیرید.
- ممکن است مسئول چندین کمپین مختلف باشید پس باید طوری تیم اجرایی آن را مدیریت کنید که مطمئن شوید کمپین را به موفقیت می رسانند.
- شما باید بتوانید بعنوان مدیر بازاریابی با شرکت ها و موسساتی که به شما در تحقیقات بازار کمک می کنند رابطه برقرار نمایید.
- باید بتوانید با استفاده از نتایج بدست آمده از تحقیقات بازار راه حل هایی را برای افزایش بازخورد کمپین شرکت ارائه دهید.
- در پایان هر کمپین باید ارزیابی کنید که این کمپین تا چه حد توانسته است موفق باشد و گزارش آن را تهیه نمایید.
شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها بر حسب سن، جنس، درآمد، موقعیت جغرافیایی، حساسیت ها نسبت به رنگ، قیمت و خدمات و پیش بینی نوع و مقدار تقاضای سالانه هر گروه و توان تامین بنگاه خود، رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و طراحی برنامه هایی برای افزایش رضایتمندی آنها ، شناسایی فرصت های افزایش تولید، افزایش فروش، افزایش سود و تجزیه و تحلیل و طراحی برنامه های اجرایی برای بهره گیری از فرصت ها، تخمین و پیش بینی فروش انواع محصولات به تفکیک در ماه، فصل، شش ماهه بعد سال، گروه های مشتریان، همفکری و هماهنگی با مدیر تولید در مورد افزایش تولید، تنوع محصول و ساخت محصولات جدید، طراحی و توسعه محصولات به کمک واحدهای طرحی یا R&D، مطالعه سوابق هرمحصول و رسم منحنی عمر آن، همکاری و هماهنگی با مدیران فروش، مالی، تدارکات در جهت بهبود کیفیت، رضایت مشتری، تغییرات در تعداد و تولید قیمت ها، برنامه ریزی و اجرای برنامه های تماس و بازدید از مشتریان عمده و نمایندگان و همچنین دعوت از آنها و بهبود اطلاعات، مطالعه و برنامه ریزی در مورد تخفیف ها، جوایز و انگیزه های افزایش خرید توسط مشتریان ، برنامه ریزی و کنترل امور شعب، فروشگاه ها و نمایشگاه ها ، طراحی و محصولات سفارشی برای مشتریان خاص و تنظیم برنامه بازاریابی ویژه آن محصولات ، طراحی و بروز کردن سایت اینترنتی و اجرای بازاریابی الکترونیکی، مطالعه و برنامه ریزی در مورد تخفیف ها، جوایز و انگیزه های افزایش خرید توسط مشتریان، مطالعه و برنامه ریزی برای خلق توسعه و حمایت از نام تجاری فعلی و ثبت برندهای جدید برای مواقع اضطراری از دیگر وظایف یک مدیر بازاریابی است.
مدیر بازاریابی فردی است که وظیفه هماهنگی تیم بازاریابی و کمپین های مختلف سازمان را برعهده دارد و باید با استفاده از ترفندهای مختلف میزان فروش سازمان را افزایش دهد.