نردبان برند

کیفیت چندگانه برند می تواند بر تصمیم گیری مصرف کننده تاثیر بگذارد. نردبان برند اشاره به ابزار بازاریابی که توسط بازاریابان استفاده می شود میکند و برای انتقال تمام مزایای یک نام تجاری به مشتری نهایی است. مفهوم نردبان برند یک تجربه فوق العاده مشتری را به تمام مشتریان خود منتقل میکند.

نردبان برند به طور کلی شناخته شده است که ویژگی های محصول و نام تجاری را به عوامل شخصی و اجتماعی شیوه زندگی مشتریان وصل می کند. نردبان برند سنتی شامل سه دسته است: ویژگی ها، مزایای عملکردی و مزایای احساسی. در سال 2011، گروه مشاوره بوستون با پیشنهاد اضافه کردن چهارمین بعد به مدل آمد. این بعد چهارم منافع اجتماعی بود.

بنابراین چهار بعد برند تجاری به شرح زیر است:

• ویژگی های فیزیکی محصولات.
• مزایای عملکردی محصول چیست و دلیل اینکه از نظرعملکردی در بازار متفاوت است.
• مزایای احساسی، این که آیا نام تجاری امنیت و هدف را به مشتریان نهایی ارائه می دهد.
• مزایای اجتماعی، این که آیا نام تجاری قدر و منزلت اجتماعی خود را افزایش می دهد.

این چهار بعد از نردبان تجاری، در برقراری ارتباط با یک نام تجاری فوق العاده در چشم مشتری کمک می کند. استفاده از این نردبان تجاری می تواند منجر به وفاداری مشتری، سود بیشتر و اعتماد به نفس شود.

برای اینکه نردبان برند موثر باشد، به یک رویکرد مبتنی بر داده نیاز دارد. همانطور که این ابزار خلاق و انضباطی است، آنچه که یک شرکت مجاز است انجام دهد به اشتراک می گذارد و می تواند در طول زمان اندازه گیری و پیگیری شود.

مدیران مسئول برندسازی، اول تحقیق میکنند که چه چیزی انتخاب مشتری را به رده محصول مربوطه هدایت می کند. آنها پس از آن در هنگام ساخت نام تجاری، این درک را در عناصر اصلی نام تجاری ترجمه می کنند. بنابراين، مفهوم نردبان برند به همه بخش هاي سازمان مربوط مي شود تا اطمينان از خريد و تعهد مشتريان را تضمين نمايد.

سه مرحله ایجاد یک نردبان تجاری

•  نردبان را با مصرف کننده تجربه کنید: اعتبار مصرف کننده برای ایجاد فهرست جامعی از تمام ویژگی های مربوط به محصولات مرتبط و معتبر، مزایای عملکردی، مزایای احساسی و مزایای اجتماعی.
•  ساختن و تعیین گزینه های نردبان با مصرف کننده هدف خود
• ایجاد مزایای نردبان و بیانیه موقعیتی: ترکیب ورودی مصرف کننده (فاز 1 و 2) و بازتاب استراتژیک.

همانطور که محیط کسب و کار در حال حاضر به طور مداوم در حال تغییر است، تصمیمات هر روز باید برای کل شرکت گرفته شوند. با این حال، برخی از ادارات می توانند تصمیمات مستقل بدون در نظر گرفتن وعده های نام تجاری بگیرند. از این رو، ارتباط استفاده از یک نردبان تجاری برای هر بخش به شرکت کمک می کند حتی اهمیت ساختار برند را درک کند.